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日前，民航局修订印发了《民航旅客中转便利化实施指南（第二版）》［以下简称《指南 （第二版）》］。《指南（第二版）》旨在加快推进跨航司中转与通程航班服务规范化、标准化、品质化，全面提升航空公司、机场的中转服务水平，实现“通程航班服务管理平台”“民航中转旅客服务平台”双平台在行业内推广应用。
与第一版相比，《指南（第二版）》根据中转便利化业务推进的最新进展，修订了其目的意义和实施要求；根据中转流程中涉及的不同主体单位，细化了其保障职责与要求，并增加通航短途运输企业作为中转便利化服务主体单位；介绍了民航中转旅客信息化平台功能及建设情况，对比了通程航班服务管理平台、民航中转旅客服务平台的区别与联系；明确了跨航司行李直挂的服务规范与协议推荐版本，并推出行业统一版中转行李标签；结合行业实际情况更新了相关案例与附件，提供了首都机场应用“通程航班服务管理平台”、武汉机场应用“民航中转旅客服务平台”、鄂尔多斯机场实施“干—支—通”航线网络融合方案等案例经验分享。
（总台央视记者丛威娜）
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