中国邮政跨界首开“邮局咖啡”：会否昙花一现？

• 2022-03-03 20:06:09 来源：中国新闻网

图为坐落在厦门国贸大厦一楼的邮局咖啡店。李思源 摄

中新网厦门3月3日电 在厦门市国贸大厦一楼，由原有国贸邮政支局改造升级而来的“邮局咖啡”，成为了当地的新晋网红打卡地，吸引众多年轻人和咖啡爱好者前来尝鲜。

这是中国邮政跨界开设的全国第一家“邮局咖啡”。在保留邮政服务的基础上，“邮局咖啡”叠加咖啡饮品和邮政文化创意服务，自2月14日开业以来生意火爆。

“我住在附近，前几天开业的时候看到网上说人很多的消息，过了半个月想过来尝尝鲜。”厦门市民路通首次探店，等了两个多小时才买到一杯咖啡。

图为市民前往邮局咖啡店打卡拍照。李思源 摄

记者走进这家“邮局咖啡”时，许多人排起了长队，门店售卖咖啡、茶饮、甜点等，并提供到店自取和送货上门两种服务。半开放的店面充满浓郁的邮政元素，略显陈旧的邮递员自行车、绿色的邮筒配上一杯热腾腾的邮局咖啡，让邮政与咖啡在这里完美融合。

“喝一杯咖啡，写一封信给爱的人”，这或许是“邮局咖啡”的一大卖点。据“邮局咖啡”官方微博介绍，通过邮政与咖啡的融合，“邮局咖啡”不再是单纯的邮政服务场所，更变成了可以社交、可以品尝优质咖啡产品、体验邮政文化的全新场景，从而打造活力、新潮、时尚、好玩、流行、多样的“新邮政形象”。

目前，中国咖啡市场呈现百花齐放的局面，越来越多跨界玩家介入，中国邮政便是其中之一。据了解，除厦门之外，“邮局咖啡”今年将陆续进驻北京、上海、广州、深圳等多个城市。

图为新鲜出炉的邮局咖啡。思源 摄

2021年6月，中国邮政在福州开设的奶茶店——邮氧的茶，火极一时，最终并未向全国推广开来。一波打卡热潮之后，“邮局咖啡”会否昙花一现？

业界人士认为，中国邮政既有品牌优势，同时在渠道上还拥有数万个网点，并有多个服务站和村邮站，便于传播推广，这是其跨界卖咖啡的优势。

“咖啡在中国有旺盛的需求，中国邮政的资源能力能够满足市场的需求。”曾前往体验“邮局咖啡”的华侨大学工商管理学院教授杨洪涛认为，咖啡是年轻态潮牌的服务项目，中国邮政跨界卖咖啡，机遇好，发展战略正确，但具体营销策略还需要不断升级。

“店面再大一点就好，再者排队应该有个预约，我在下单的时候，它没有预约这个功能。”一位金姓天津女游客前来打卡，现场等了两个多小时，“邮局咖啡店很新颖有特点，期待能进一步改善消费体验。”

杨洪涛认为，中国邮政跨界卖咖啡，需要转变经营、服务理念，做好市场定位，调整从业人员结构，才能在日渐兴盛的国潮营销氛围中，把握住机会取得长足发展。

图为市民游客走进邮局咖啡店消费。李思源 摄

相关数据显示，中国咖啡消费市场预计2025年可达1万亿元人民币。近年来，中国邮政在跨界的路上越走越远，除了交通运输主业外，还布局文化体育、住宿餐饮等多个行业，总占比达到43.75%。

“网红打卡点一瞬即逝，中国邮政是老国企，面临的最重要问题就是，老国企如何玩转互联网的潮牌服务？”杨洪涛希望中国邮政能迎头而上，解决好它的经营理念、市场定位、营销策略和保障措施等挑战，获得更好的效益。

（记者 李思源）

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